Es pats kā lojāls Spectrum klients zinu, cik kaitinoši var būt interneta pārtraukumi. Ir daži vienkārši paņēmieni, kurus es apguvu gadu gaitā, lai novērstu to atkārtošanos!
Ja jūsu spektra internets turpina samazināties, iespējams, maršrutētājs atrodas mirušajā zonā. Citas iespējas ir novecojusi programmaparatūra, pakalpojuma pārtraukums, pārāk daudz ierīču vienā tīklā vai bojāta aparatūra. Lai labotu situāciju, pielāgojiet maršrutētāja pozīciju vai iegādājieties papildu maršrutētāju.
Turpiniet lasīt, lai uzzinātu, kāpēc jūsu Spectrum Internet nepārtraukti samazinās un kā to novērst ilgtermiņā!
Kāpēc mana spektra internets turpina samazināties?
Kad tas notiek, tas patiešām var būt nomākts. Mūsu darbības veids ir palīdzēt jums ātri un ātri nokļūt līdz problēmas avotam.
Šeit ir daži iemesli, kāpēc jūsu spektra internets var turpināt samazināties:
- Lūdziet ģimenes locekļus vai dzīvesbiedrus vienlaikus neizmantot pārāk daudz ierīču
- Atspējojiet programmatūru, kas jums nav nepieciešama
- Aizveriet interneta pārlūkprogrammas vai cilnes, kuras neizmantojat katrā ierīcē
- Reti izmantoto lietotņu noņemšana
- Sāciet, dodoties uz Spektra ātruma testa lapa savā vietnē no datora, kuru izmantojat.
- Noklikšķiniet uz 'Aiziet'.
- Atveriet lietotni Spectrum vai vietnes pārlūkprogrammu un pierakstieties savā kontā.
- Izvēlieties 'Aktivitāte'.
- Ritiniet uz leju līdz “Jūsu līnijas” un izvēlieties rindu, kuru vēlaties mainīt.
- Izvēlieties 'Mainīt plānu'
- Pabeidziet atlasi un pēc tam saglabājiet izmaiņas.
1. problēma: maršrutētājs atrodas sliktā vietā
Ja maršrutētājs atrodas nepareizā vietā, iespējams, tas nesaņem vajadzīgo signālu. Tas var izraisīt jūsu Spektrs internets uz visiem laikiem samazinās.
Maršrutētāji ir paredzēti lietošanai savā pusē. Ja maršrutētājs atrodas uz muguras vai uz sejas, tas nesaņem signālu, kas nepieciešams pareizai darbībai.
Labākais risinājums
Lai to labotu, vienkārši novietojiet to uz leju, lai visi porti būtu vērsti uz augšu. Tas nodrošinās, ka antena saņem pareizu signālu.
Turklāt, runājot par maršrutētājiem - jo augstāk, jo labāk! Tas ir tāpēc, ka augstāka atrašanās vieta nodrošinās, ka starp maršrutētāju un modemu būs mazāk šķēršļu. Lieliska vieta maršrutētājam ir pēc iespējas augstāk uz plaukta vai sienas, lai izvairītos no WiFi mirušās zonas.
2. problēma: programmaparatūra ir novecojusi
Novecojusi maršrutētāja programmaparatūra var izraisīt nebeidzamus Spectrum interneta atvienojumus. Maršrutētāji un modemi ir aprīkoti ar programmaparatūru, kas ir periodiski jāatjaunina, lai tie darbotos pareizi.
Lielākā daļa uzņēmumu (ieskaitot spektru) automātiski nosūta šos atjauninājumus jūsu ierīcēm. Tomēr iespējams, ka radās darbības traucējumi un ka modems nav lejupielādējis atjauninājumu.
Labākais risinājums
Ja tā ir problēma, jums jāsazinās ar klientu apkalpošanas dienestu, lai noskaidrotu, vai viņi var apstiprināt, ka jūsu sistēmai ir jaunākā programmaparatūra. Pretējā gadījumā viņi varēs sniegt padomu, kā to iegūt. Diemžēl jums var būt nepieciešama jauna aparatūra.
3. problēma: pārāk daudz ierīču pārpilda tīklu
Ja jūsu spektra internets turpina samazināties, iespējams, ka ir pārāk daudz ierīču, kas izmanto vienu un to pašu pakalpojumu.
Spektra WiFi ļauj 100 ierīcēm izmantot vienu un to pašu tīklu; tomēr, jo vairāk to izmanto, jo mazāks ir ātrums un uzticamība katram. Patiesībā tas varētu jūs aizkustināt, jo tas ir pārņemts.
Labākais risinājums
To var ātri novērst, veicot tālāk norādītās darbības.
Pēc tam restartējiet savu Spectrum Internet, un tam vajadzētu darīt visu!
Vēl viena iespēja ietver vairākus modemus savai mājai vai dažas dažādas iespējas (t.i., 2,4 GHz un 5 GHz), lai dažādotu interneta pieejamību.
4. problēma: jūsu māja ir pārāk liela vienam maršrutētājam
Viens no iespējamiem iemesliem, kāpēc jūsu spektra internets turpina samazināties, ir tas, ka jūsu izmantotais maršrutētājs nespēj nodrošināt pietiekami daudz interneta visā mājā.
Vidējais kvadrātveida kadrus, ko var atbalstīt maršrutētājs, ir aptuveni 2000 kvadrātpēdas. Ja jūsu māja ir daudz lielāka, tas izskaidro pakalpojuma pārtraukumu. Neskatoties uz mājas izmērs , daži cilvēki iegādājas maršrutētāju katram savas mājas līmenim, lai uzlabotu interneta ātrumu un funkcijas.
Turklāt vecie modemi spēj izturēt ātrumu tikai līdz noteiktam apjomam, un, ja jums ir lielāka māja, tai var būt grūti sekot līdzi.
Labākais risinājums
Labākais veids, kā to novērst, ir iegūt labāku maršrutētāju ar augstu WiFi jaudas un ātruma vērtējumu.
Varat arī iegūt vairāk maršrutētāju, ko izkaisīt dažādās jūsu mājas vietās (protams, par papildu samaksu)!
5. problēma: jūsu reģionā ir pakalpojuma pārtraukums.
Tāpat kā tehnoloģija var neizdoties, tā var neizdoties arī uzņēmums, kas to izmanto. Ja jūs bieži tiekat izslēgts no Spectrum interneta un tam nav nekāda izskaidrojuma, jūsu reģionā var būt pakalpojuma pārtraukums.
Pakalpojuma pārtraukumus var izraisīt slikti laikapstākļi, ISP apkope vai pārtrauktas līnijas jūsu pagalmā. Parasti Spectrum informēs klientus par jebkuru plānoto apkopi, iepriekš nosūtot e-pasta paziņojumus. Ja jūs to nesaņēmāt, parasti varat to izslēgt.
Ja Spectrum nav savienojuma, lai sniegtu pakalpojumu atpakaļ saviem klientiem, internets var negaidīti izkrist no jūsu ierīcēm.
Labākais risinājums
Ja domājat, ka tā varētu būt problēma, pārbaudiet Spectrum vietni un sazinieties ar klientu apkalpošanas dienestu, lai uzzinātu, kas notiek; viņi, iespējams, jau ir ziņojuši par pārtraukumu un jums paziņos, ja būs nepieciešams atjauninājums!
Ja vēlaties izvairīties no ilgiem zvanu gaidīšanas laikiem, varat arī apmeklēt vietni Spectrum.com, ievadīt savu pasta indeksu un saņemt tiešraides atjauninājumus par pakalpojumu pārtraukumiem.
6. problēma: tīkla aparatūra ir veca vai bojāta
Kad jūsu spektra internets turpina samazināties, iespējams, ka kaut kas nav kārtībā ar pašu aparatūru. Iespējams, kabeļi ir jānomaina vai jūsu izmantotais savienojuma ports, iespējams, ir bojāts, un tas vienkārši ir jālabo.
Līdzīgi maršrutētāji un modemi ir jāmaina ik pēc 2-3 gadiem. Viņu aparatūrai ir atmiņas ierobežojums, pēc kura tā sāk palēnināties un galu galā pārstās darboties.
Ja jūsu darbība ir gausa, iespējams, ir pienācis laiks veikt jaunināšanu!
Labākais risinājums
Sazinieties ar Spectrum, un viņi nosūtīs tehniķi, lai novērstu jūsu aprīkojuma problēmas mājās.
Ja īrējat ierīci un kaut kas ir jālabo/nomaina, viņiem bez maksas ir jāpiešķir cita aparatūra.
7. problēma: jūsu reģionā kopumā ir vājš spektra pakalpojums
Dažiem Spectrum interneta lietotājiem, iespējams, internets pazūd, jo viņi atrodas tālāk no torņiem, īpaši, ja izmantojat pakalpojumu no sava tālruņa.
Parasti tie, kas dzīvo pilsētā (kur ir daudz cilvēku un signālu), saskarsies ar labāku apkalpošanu un mazāku pārtraukumu skaitu, salīdzinot ar tiem, kas dzīvo lauku apvidos.
Labākais risinājums
Ja uztraucaties par sliktu pakalpojumu, zvaniet Spectrum un jautājiet, vai jūsu reģionā nav zināmu problēmu. Varat arī veikt pētījumu tiešsaistē, lai noskaidrotu, vai kāds sūdzas par sliktu savienojuma ātrumu tajā pašā vietā, kur atrodaties.
Diemžēl, ja nesaņemat pelnīto interneta savienojumu, jums, iespējams, būs jāmaina pakalpojumu sniedzējs.
Saistītie jautājumi
Kādi ir dažādie Spectrum interneta plāni?
Spektrs ļauj jums vai nu apvienot savu internetu, un TV kopā vai izvēlēties tikai interneta plānu.
Pašlaik viņu piedāvātie plāni ir šādi:
Kā jūs veicat Spectrum interneta ātruma pārbaudi?
Lai veiktu Spectrum interneta ātruma pārbaudi:
Tas izspiedīs jūsu augšupielādes un lejupielādes datu ātrumu. Viss, kas pārsniedz 200 Mb/s, tiek uzskatīts par ātru, taču skatiet interneta plānu, par kuru maksājat, lai nodrošinātu, ka šie skaitļi atbilst gaidītajam.
Ja vēlaties izmantot viedtālruni, apmeklējiet to pašu adresi un veiciet pārbaudi no rokas ierīces.
Vai es varu atjaunināt savu Spectrum interneta plānu jebkurā laikā?
Jā, jūs varat atjaunināt savu Spectrum interneta plānu jebkurā laikā (neatkarīgi no plāna līguma sākuma).
Tā darīt:
Lai pazeminātu plānu, iespējams, jums būs jāsazinās ar servisa pārstāvi pa tālruni.
Apkopojot
Labākais pirmais solis, lai labotu Spectrum Internet, kas pastāvīgi samazinās, ir pielāgot maršrutētāja pozīciju.
Ja kaut kas ir jālabo/nomaina, Spectrum jums bez maksas jāpiešķir cita nomas aparatūra. Pēdējā, visdrastiskākā rīcība ir tāda, ka jums, iespējams, būs pilnībā jāmaina pakalpojumu sniedzēji atkarībā no tā, cik slikts ir Spectrum pārklājums jūsu reģionā.
