Ja televizors nedarbojas pareizi, tas var būt ļoti apbēdināts, it īpaši, ja tas ir jūsu ģimenes galvenais izklaides avots. Tomēr atkarībā no televizora problēmas, iespējams, saņemsit paziņojumu par atsaukšanu.
Saskaņā ar CPSC , Vizio televizoriem ir bijis viens atsaukums 245 000 vienību dēļ nejaušas statīva atdalīšanas dēļ. Tas attiecas uz 39 un 42 collu plakanā ekrāna Vizio televizoriem. Arī a kolektīva prāva tika iesniegta arī 2019. gadā pret Vizio par 16 miljoniem dolāru. Vairāk nekā 16 miljoni viedo televizoru slepeni izsekotu to, ko skatās viņu patērētāji.
Tālāk mēs apskatīsim Vizio televizoru atsaukumus, lai jūs zinātu, kā rīkoties. Lai gan šis atsaukums ir vecs, tiem nebeidzas derīguma termiņš. Tāpēc nevilcinieties ieslēgt televizoru.
Vai Vizio televizoros ir kādi atsaukumi?
Pašreizējais atsaukums attiecas uz 245 000 Vizio E-Series 39 collu un 42 collu televizoru, kas tiek pārdoti par USD 370 līdz 450.
Vizio iesaka klientiem nekavējoties atdalīt statīvu, novietot televizoru drošā vietā un konsultēties ar Vizio par rezerves statīva montāžu, ja problēma ir saistīta ar televizora statīvu.
Šis paziņojums ir paredzēts, lai informētu patērētājus, ka VIZIO nesen uzzināja par iespējamu ražošanas defektu televizora statīva komplektā, kas var izraisīt televizora nestabilitāti un apgāzšanos.
Ap statīva komplekta ārpusi potenciālais ražošanas defekts nav redzams. Lai gan nav ziņots par ievainojumiem, tāpat kā jebkura TV apgāšanās gadījumā, lietotāji var tikt ievainoti.
Ja jūs iegādājāties ietekmēto vienību aptuveni 2013. gada decembrī un 2014. gada jūnijā, šī problēma jūs ietekmē. Šī problēma īsti neietekmē televizorus, kas ir piekārti pie sienas bez statīva.
Kā VIZIO reaģē, lai atrisinātu šo problēmu?
VIZIO nekavējoties informēja klientus par iespējamo problēmu, ļaujot ietekmētajiem klientiem pēc iespējas ātrāk saņemt līdzekli, lai nomainītu stenda komplektu.
Turklāt saistībā ar šo konkrēto problēmu VIZIO pagarina savu parasto viena gada ierobežoto garantiju līdz diviem gadiem no iegādes datuma.
Šī darbība ir paredzēta, lai klienti, kuri iegādājās E390-B0, E390i-B0 vai E420i-B0, varētu turpināt baudīt savu televizoru ar pilnīgu sirdsmieru.
Kas jādara VIZIO klientiem?
Ja jums ir VIZIO E390-B0, E390i-B0 vai E420i-B0 televizors, lūdzu, izmantojiet Sērijas numura meklēšanas rīks vai zvaniet VIZIO kontaktu centra komandai pa bezmaksas tālruni 855-472-7450.
Varat arī nosūtīt viņiem e-pastu uz:[aizsargāts ar e-pastu]lai sazinātos ar VIZIO servisa komandu, kas jums palīdzēs pēc iespējas ātrāk.
Noteikti neatgrieziet ierīci mazumtirgotājam, no kura to iegādājāties. Tā vietā sazinieties ar VIZIO klientu apkalpošanas komandu, lai saņemtu šīs problēmas paātrinātu apkalpošanu.
Vai pret Vizio TV ir ierosināta tiesas prāva?
Pašlaik ir uzsākta kolektīva prasība pret Vizio televizoriem. Šīs tiesas prāvas defekta dēļ Vizio OLED, LED 4K UHD televizori tiek atkārtoti izslēgti un netiek atkārtoti ieslēgti.
Ierosinātajā kolektīvajā prasībā ir apgalvots, ka seši Vizio OLED un LED 4K UHD plakanā ekrāna televizoru modeļi ir nepilnīgi, jo tiem bieži un negaidīti rodas strāvas padeves pārtraukumi.
Bija arī otra tiesas prāva, kurā federālais tiesnesis atbalstīja 17 miljonu ASV dolāru kompromisu VIZIO viedtelevīzijas kolektīvās darbības prāvā.
Tomēr problēma ievērojami atšķiras no iepriekš minētajām ieslēgšanas un izslēgšanas problēmām. Šajā konkrētajā tiesas prāvā tika apgalvots, ka VIZIO trīs gadus slepeni izsekoja to, ko cilvēki skatījās aptuveni 16 miljonos viedo televizoru.
Izplatītas Vizio TV problēmas (bez atsaukšanas)
Tas, ka bija tikai viens oficiāls atsaukums, nenozīmē, ka visi pārējie Vizio Smart TV modeļi ir uzticami. Ir bijuši vairāki ziņotās problēmas ar šo zīmolu, piemēram:
Lai gan neviena no iepriekš minētajām problēmām pati par sevi nav bīstama, tās ir ļoti kaitinošas. Un, ja jūs maksājat 500 USD par televizoru, vēlaties, lai tas būtu uzticams.
Vai varat atgriezt televizoru, kuram ir problēmas?
Ja jūsu televizors netika atsaukts, bet tas nejauši sāka darboties, jūs, visticamāk, varēsit to atgriezt. Tomēr tas ir atkarīgs no vairākiem faktoriem:
Ja iegādājāties televizoru pirms trim gadiem un tagad rodas problēmas, visticamāk, nevarēsit to atgriezt, ja vien tas netiks atsaukts.
Turklāt, ja problēmu izraisa kaut kas, ko jūs tieši vai netieši izdarījāt, jūs nevarēsit to atgriezt. Piemēram, ja esat izlējis ūdeni vai nogāzis to no sienas, jūs nevarēsiet to atgriezt nomaiņai vai naudas atmaksai.
Vienmēr pārbaudiet ražotāja garantijas laiku. Ja tas joprojām ir norādītajā laikā un problēma ir novērsta, jums vajadzētu būt iespējai to nodot nomaiņai.
Vienmēr zvaniet uzņēmumam tieši, lai uzdotu jautājumus. Varat arī izmēģināt mazumtirgotāju, pie kura to iegādājāties, jo dažreiz viņam ir sava garantija vai garantijas periods.
Vai Vizio televizoriem ir garantija?
VIZIO sniedz garantiju saviem produktiem sākotnējam pircējam deviņdesmit (90) dienu nekomerciālai lietošanai pret materiālu un ražošanas trūkumiem.
Ja garantijas periodā VIZIO izstrādājumam rodas kļūme, VIZIO nomainīs vai salabo ierīci pēc saviem ieskatiem.
Kā iegūt rezultātus no Vizio E701i A3 atsaukšanas?
Atsaukšana var būt ārkārtīgi mulsinoša un sarežģīta pieredze. Var tikt atsauktas tādas preces kā televizori, piemēram, Vizio E701i A3 atsaukšanas gadījumā, iepakoti pārtikas produkti un citas iekārtas.
Pirmā lieta, ko darīsit, ir iesniegt apgalvojumu, ka jums ir ietekmēts Vizio TV. Tālāk mēs izskaidrosim, kas jums jādara, lai to paveiktu veiksmīgi.
Kā iesniegt prasību par Vizio atsaukšanu?
Uzzinot, ka jūsu rīcībā esošais produkts tagad ir atsaukts, jums jāzina konkrēta informācija par produktu. Jums būs jāzina preces nosaukums un zīmols un vieta, kur to iegādājāties.
Katra atsaukšana notiek saskaņā ar gandrīz identiskiem protokoliem; tomēr rezultāts var ievērojami atšķirties atkarībā no preces. Uzņēmuma atsaukšana atkarībā no apstākļiem nozīmē, ka uzņēmumam:
Tomēr katra situācija ir unikāla. To nosaka atsaukšanas iemesls.
Kā pats iesniegt prasību par Vizio atsaukšanu?
Kad prece tiek atsaukta, uzņēmums vai ražotājs parasti publicē publisku paziņojumu, informējot sabiedrību par produktu un atsaukšanas mērķi.
Ja pamanāt, ka jūsu īpašumā esošā prece ir atsaukta, jums jāveic paziņojumā norādītās darbības.
Viņi var lūgt jūs ar savu produktu veikt šādas darbības:
Katra no šīm izvēlēm var būt sarežģīta, ja nevarat nokļūt vietā vai pareizi no tās atbrīvoties. Papildus šiem pienākumiem jums, iespējams, būs jāaizpilda dokumenti vai jāgaida, kamēr kāds jums palīdzēs.
Ja mēģināt pats iesniegt atsauktu preci, lai saņemtu atmaksu vai nomaiņu, tas var būt sarežģīts un laikietilpīgs process.
