Tas rada vilšanos, kad mēģināt kaut ko skatīties televizorā, un Comcast kabeļtelevīzijas blokā mirgo ziņojums “Nav pilnvarots”. Kas nogāja greizi?
Ja jūsu Comcast kabeļa pierīcē ir uzraksts “Nav autorizēts”, tas ir saistīts ar pakalpojuma pārtraukumu, atvienotu WiFi vai programmatūras kļūdu. Iegādājieties DTA par USD 5,99 mēnesī vai atjauniniet abonementa paketi, lai atrisinātu problēmu. Ja neviens no šiem risinājumiem nedarbojas, sazinieties ar Comcast atbalsta dienestu, lai veiktu turpmāku problēmu novēršanu.
Turpiniet lasīt, lai izpētītu, kāpēc jūsu Comcast kabeļa kārbā ir rakstīts “Nav autorizēts”, un uzziniet, kā atrisināt problēmu!
Kāpēc manā Comcast Cable Box ir rakstīts “Nav atļauts?”
Tehnisku grūtību piedzīvošana jebkurā tehnoloģiju platformā nekad nav jautra un bieži vien to ir grūti izdomāt. Kļūdas ziņojumam “Nav autorizēts” ir daži dažādi iemesli.
Pieci iemesli, kāpēc jūsu Comcast kabeļtelevīzijas blokā ir rakstīts “Nav autorizēts”, ir šādi:
- Izslēdziet televizoru un atvienojiet modemu.
- Pagaidiet 60 sekundes.
- Pievienojiet modemu atpakaļ sienā, pievienojiet to maršrutētājam un nospiediet pogu 'Ieslēgts'.
- Varat arī 3 sekundes turēt nospiestu modema pogu Atiestatīt.
Katru no šīm problēmām var atrisināt, izmantojot vienkāršas problēmu novēršanas metodes, ko varat veikt mājās!
Ātra atklāšana
Pirms sākam darbu, ir svarīgi norādīt, ka 2010. gadā Comcast atklāja Xfinity — jaunu meitasuzņēmumu. Xfinity ir uzņēmuma Comcast Cable Communications, LLC zīmols. To galvenokārt izmanto jaunu tehnoloģiju pakalpojumiem, piemēram, straumēšanai, internetam un TV piedāvājumiem.
Daži no Comcast pakalpojumu piedāvājumiem ir apzīmēti, piemēram, kā Xfinity Klientu apkalpošana. Tāpēc visā šajā rakstā Xfinity un Comcast tiks lietoti aizvietojami. Abi attiecas uz vienu un to pašu uzņēmumu!
Iemesls Nr. 1: ir pakalpojuma pārtraukums
Dažkārt jūsu interneta pakalpojumu sniedzējam ir problēmas. Šī iemesla dēļ Comcast kabeļa kārbā parādās uzraksts “Nav autorizēts”.
Pakalpojuma pārtraukumi var būt īslaicīga, vienreizēja problēma. Uzgaidiet vismaz 24 stundas, pirms atiestatāt modemu vai zvanāt uz atbalsta numuru. Parasti varat pārbaudīt Xfinity tīmekļa vietni, lai redzētu, vai jūsu konkrētajam pasta indeksam ir problēmas.
Labā ziņa ir tā, ka laikapstākļu vai citu atbildību mīkstinošu apstākļu izraisīti apgabala pārtraukumi parasti izzūd dažu stundu laikā. Jūsu vārdā nekas nav vajadzīgs!
Labojums
Ja uzskatāt, ka interneta savienojumam ir radusies kāda ilgstoša nepareiza problēma vai joprojām parādās ziņojums “Nav autorizēts”, mēģiniet restartēt modemu.
Lai to izdarītu, viss, kas jums jādara, ir jāizslēdz televizors, jāatvieno modems un jāpagaida 60 sekundes. Restartējot modemu, pievienojiet to atpakaļ sienā, pievienojiet to maršrutētājam un nospiediet pogu “Ieslēgts”.
Vēl viens veids, kā to izdarīt, ir 3 sekundes turēt nospiestu pogu Atiestatīt modema aizmugurē. Pēc tam paies dažas minūtes, līdz tas pilnībā izveidos savienojumu ar internetu. Ja vien nemaināt paroli, televizoram vajadzētu automātiski izveidot savienojumu.
Kad savienojums ir izveidots, pagaidiet apmēram 3–5 minūtes, pirms mēģināt vēlreiz ieslēgt televizoru.
Ja joprojām tiek parādīts ziņojums “Nav autorizēts”, sazinieties ar Xfinity klientu apkalpošanas dienestu, lai veiktu modema atiestatīšanu.
Iemesls # 2: WiFi ir atvienots
Pārliecinieties, vai jūsu mājas WiFi ir ieslēgts. Pretējā gadījumā Comcast kabeļa lodziņā var tikt parādīts ziņojums “Nav autorizēts”.
Vienkāršs veids, kā to pārbaudīt, ir atvērt tālruņa iestatījumus un pārbaudīt, vai tas ir savienots arī ar WiFi.
Varat arī meklēt šo simbolu sava iPhone sākuma vai bloķēšanas ekrāna augšējā labajā stūrī:
Labojums
Lai novērstu šo problēmu, pārliecinieties, vai jums ir spēcīgs savienojums no bezvadu avota ar Comcast kabeļa kārbu, kas ir savienota, izmantojot Ethernet vadu.
Varat atiestatīt WiFi, veicot to pašu modema atsāknēšanu, kas minēts iepriekš minētajā risinājumā.
Lai to izdarītu, viss, kas jums jādara, ir:
Paies dažas minūtes, līdz modems pilnībā izveidos savienojumu ar internetu. Jūsu televizoram vajadzētu automātiski izveidot savienojumu no jauna.
Ja joprojām tiek parādīts ziņojums “Nav autorizēts”, sazinieties ar Xfinity klientu apkalpošanas dienestu, lai veiktu modema atiestatīšanu.
3. iemesls: ir nepieciešams digitālā termināļa adapteris (DTA).
Šis iemesls ir visizplatītākais vecākiem televizoriem. Ja problēma nav jūsu interneta pieslēgums, iespējams, jums vienkārši ir nepieciešams DTA, lai jūsu Comcast kabeļtelevīzija nepaziņotu “Nav autorizēts”.
DTA ir saīsinājums no Digital Terminal Adaptor. Tās ir ierīces, ko izmanto digitālo pakalpojumu sniegšanai no kabeļtelevīzijas uzņēmuma līdz analogajiem vai digitālajiem televizoriem, izmantojot RF ievadi.
Digitālie termināļa adapteri ir nepieciešami, lai skatītos visu pamata un paplašināto abonēšanas paketi kanāliem kas tika migrēti no analogās uz digitālo. Iekļaujot vienu, varat straumēt papildu multividi virs 99. kanāla.
Labojums
Iegādājieties DTA kastīti, lai to piegādātu uz mājām.
Xfinity tehniķis ieradīsies jūsu mājā, lai iestatītu digitālā termināļa adapteri un parādītu pievienotās funkcijas. Tā vietā, lai iekasētu vienu maksu par kastīti, Xfinity iekasē ikmēneša maksu 5,99 USD par adaptera izmantošanu.
4. iemesls: jūsu abonementa komplekts ir ierobežots
Vēl viena lieta, kuras dēļ Comcast kabeļtelevīzijas blokā var parādīties “Nav autorizēts”, ir ierobežota abonēšanas pakotne.
Lētākais 2021. gada īpašais piedāvājums ir Choice Double Play + ātruma palielināšana Performance Pro interneta plānam par USD 55 mēnesī. Nākamais līmenis ir Select+ plāns par USD 90 mēnesī ar vairāk nekā 205 kanāliem. Visplašākajā Signature+ plānā ir iekļauti vairāk nekā 210 kanāli.
Ja jums ir zemākais abonēšanas līmenis, iespējams, jums ir nepieciešams jauninājums, lai skatītos savu iecienīto filmu.
Labojums
Ja tā ir jūsu problēma, vienkārši mainiet savu abonementa līmeni.
Ja pārraide, kuru mēģināt atskaņot, nav autorizēta, uzlabojiet abonementu, lai piekļūtu visiem vēlamajiem kanāliem.
5. iemesls: ir programmatūras darbības traucējumi
Programmatūras kļūdas vai darbības traucējumi var radīt visdažādākās problēmas — pat jūsu Comcast kabeļtelevīzijas kārba ar uzrakstu “Nav autorizēts”.
Darbības traucējumi var būt jebkas, sākot no neveiksmīga atjaunināšanas un beidzot ar vīrusu.
Ja rodas šī problēma, tas varētu būt tāpēc, ka Comcast kabeļa kārba ir uz fritz, vai arī ar tīkla iestatījumiem kaut kas nav kārtībā.
Labojums
Dažos gadījumos Comcast kabeļa kārbas atiestatīšana novērsīs “Nav autorizēta” problēmu, ja to ir ietekmējuši programmatūras darbības traucējumi.
Ja tā nav, pārbaudiet, vai nav sistēmas atjauninājuma. Pretējā gadījumā jūs varat nomainīt veco aprīkojumu pret jaunāko aprīkojumu.
Izsekošanas informācija tiks nosūtīta uz norādīto e-pasta adresi. Sagaidiet, ka rezerves daļas tiks saņemtas 2–3 darbadienu laikā, pēc tam jums būs jānodod vecais aprīkojums.
Ja pēc šo metožu izmēģināšanas rodas problēmas, lai atbrīvotos no ziņojuma “Nav autorizēts”, atcerieties, ka vienmēr varat sazināties ar Xfinity klientu apkalpošanas dienestu, lai saņemtu papildu palīdzību.
Vai varu jebkurā laikā atjaunināt savu Comcast abonēšanas paketi?
Atbilde ir jā; jums nav jāgaida līdz mēneša beigām vai abonēšanas perioda beigām.
Ikvienam klientam ir pieejami dažādi komplekti un cenu punkti, no kuriem izvēlēties jebkurā gadalaikā!
Saistītie jautājumi
Kāpēc mans Comcast kabelis pastāvīgi sasalst?
Comcast kabeļa iesaldēšana parasti ir vāja signāla vai signāla pārtraukuma rezultāts. Sasalšana būs arī bieža parādība, ja esat izveidojis savienojumu ar vecu vai novecojušu kabeļu kārbu.
Lai uzlabotu signālu, varat pārstartēt kabeļtelevīzijas pierīci un maršrutētāju, atvienojot tos uz trīsdesmit sekundēm vai nospiežot atiestatīšanas pogu uz pašas kabeļtelevīzijas pierīces.
Ja tas nedarbojas, jauniniet uz labāku Xfinity modema un maršrutētāja kombināciju.
Kāpēc mana Comcast kabeļa kārba mirgo zaļā krāsā?
Parasti neatlaidīgs,zaļa mirgojoša gaismauz jūsu Comcast kabeļa kastes nozīmē, ka jūsu aprīkojums nav pilnībā aktivizēts. Zvaniet uz Xfinity klientu apkalpošanas tālruņa līniju, lai viņi sāktu iestatīšanu.
Ja tā ir vairāk ilgstoša, nepārtraukta mirgošana, ierīce meklē savienojumu un atgriezīsies pie diviem īsiem mirgoņiem, kad tā būs gatava autorizācijai.
Trīs īsi mirgoņi nozīmē, ka ierīce tiek atjaunināta, un nepārtraukti zaļš norāda uz pilnībā funkcionējošu kabeļa kārbu!
Kā es varu zināt, vai Comcast ir pakalpojuma pārtraukums?
Comcast tam ir patiešām lielisks resurss - Xfinity pārtraukumu karte.
Apmeklējiet viņu vietni un dodieties uz Xfinity statusa centru. Izmantojiet savu pieteikšanās informāciju un ievadiet savu pasta indeksu kartē, lai redzētu, vai jūsu reģionā nav konstatēti pārtraukumi.
Secinājums
Ja Comcast kabeļa kārbā tiek parādīts kļūdas ziņojums “Nav autorizēts”, parasti ir iespējams risinājums.
Iespējams, jūsu problēma ir saistīta ar vienu no piecām lietām — pakalpojuma pārtraukums, atvienots WiFi, programmatūras darbības traucējumi, nepieciešama DTA vai ierobežota abonēšanas pakotne.
Par USD 5,99 mēnesī varat iegādāties DTA un nekavējoties atrisināt šo problēmu. Ja tas nedarbojas, apsveriet iespēju jaunināt abonementu un veikt modema atiestatīšanu.
Ja neviens no iepriekš minētajiem neatrisina problēmu, sazinieties ar Comcast atbalsta dienestu pa tālruni vai e-pastu, lai viņi varētu turpināt problēmas novēršanu!
