Cox Communications ir interneta pakalpojumu sniedzējs (ISP), kas piedāvā iezvanpieejas, DSL un kabeļa interneta pakalpojumus mājām un uzņēmumiem visā ASV. Neatkarīgi no to sasniedzamības neviens pakalpojumu sniedzējs nav bez kļūdām (lai gan mēs vēlamies, lai tas tā būtu). Kas jums jādara, ja jūsu Cox modems vai mirgo oranžā krāsā?
Jūsu Cox modems mirgo oranžā krāsā, jo ierīce mēģina izveidot pakārtoto savienojumu. To var izraisīt kabeļa vadu atvienošana, programmatūras darbības pārtraukums vai aparatūras darbības traucējumi. Lai atsāknētu maršrutētāju, izslēdziet to uz 60 sekundēm un pēc tam ieslēdziet — šim procesam vajadzētu ilgt 2 minūtes.
Neuztraucieties; mēs varam palīdzēt atrast risinājumu. Turpiniet lasīt, lai uzzinātu, kāpēc Cox modems varētu mirgot un kā to novērst!
Kāpēc mans Cox modems mirgo oranžā krāsā?
Jebkāda mirgojoša gaisma vai kļūdas ziņojums parasti rada bažas par tehnoloģiju ierīcēm.
Ja jūsu Cox modems mirgo oranžā krāsā, tas mēģina jums pateikt, ka tas nevar izveidot pakārtoto signālu. Oranžā gaisma nozīmē, ka signāla nav vispār vai savienojums ir pārtraukts.
Ir daži iespējamie iemesli, kāpēc jūsu Cox modems mirgo oranžā krāsā:
- Modems ir atkopšanas režīmā
- Kabeļa vads ir atvienots
- Maršrutētājam ir nepieciešama atsāknēšana
- Programmaparatūrai ir nepieciešams atjauninājums
- Aparatūras darbības traucējumi
- Pakalpojuma pārtraukums
Neatkarīgi no problēmas Cox modemam ir atkārtoti jāpievienojas bezvadu pakalpojumu sniedzējam, lai tas atkal sāktu darboties pareizi.
Lai noteiktu cēloni, vispirms pārbaudiet, vai modems ir ieslēgts. Zemāk ir daži vienkārši risinājumi katrai problēmai!
1. iemesls: modems ir atkopšanas režīmā
Pirmais iespējamais iemesls, kāpēc jūsu Cox modems mirgo oranžā krāsā, ir tas, ka tas mēģina atjaunot savienojumu ar internetu.
Iespējams, modems ir atkopšanas režīmā. Šādā gadījumā jums vienkārši jāgaida apmēram 5 minūtes, līdz ierīce atjauno savienojumu. Kad Cox modems ir sasniedzis pareizu signālu, indikators nomainīsies uz nepārtraukti zaļu.
Ja Cox modema indikators pēc 5 minūtēm paliek oranžs, iespējams, tā ir kāda no tālāk norādītajām problēmām. Turklāt jums vajadzētu piezvanīt savam klientu apkalpošanas dienestam, lai pārbaudītu, vai viņi var kaut ko identificēt.
2. iemesls: kabeļa vads ir atvienots
Nākamā darba kārtība ir kabeļa vadu pārbaude. Vaļīgs vads vai aizslēgta kontaktligzda var izraisīt vājumusignāls. Tā rezultātā jūsu Cox modems var mirgot oranžā krāsā.
Lai pārbaudītu kabeļa vadu, atvienojiet Cox modemu no strāvas avota, lai izvairītos no trieciena riska. Turpiniet pārbaudīt katru kabeļa savienojumu no modema gala. Stingri velkot, jūs varat atklāt, ka viens no vadiem ir vaļīgs un to var viegli atjaunot!
Visbeidzot, pārliecinieties, vai strāvas kontaktdakša ir droši pievienota atpakaļ un neviena no kontaktligzdām nav atslēgta. Ja izmantojat pārāk daudz ierīču no viena barošanas avota, iespējams, jūs izraisa signāla traucējumus.
Iemesls Nr. 3: maršrutētājam ir nepieciešama atsāknēšana
Ja jūsu Cox modems mirgo oranžā krāsā, jo jums ir lēns vai vājš interneta savienojums, mēģiniet bezvadu maršrutētāja “barošanas ciklu”.
Vienkārši atvienojiet to no sienas un ļaujiet tam nostāvēties tieši 60 sekundes, pirms atkal pievienojat to. Kad minūte ir beigusies, pievienojiet maršrutētāju atpakaļ un pagaidiet, līdz sistēma atkal sāk darboties. Cox maršrutētāju pilnīgai ieslēgšanai parasti nepieciešamas apmēram divas minūtes.
Ja pēc maršrutētāja pārstartēšanas jūsu Cox modems atkal mirgo oranžā krāsā, tas var būt novecojušas programmaparatūras vai bojātas aparatūras dēļ.
Varat mēģināt vēlreiz atsāknēt tieši vienu minūti pēc tam, kad maršrutētāja savienojums ir pilnībā izveidots.
4. iemesls: programmaparatūrai ir nepieciešams atjauninājums
Kad Cox modems mirgo oranžā krāsā un esat izmēģinājis iepriekšējos risinājumus, iespējams, ir jāatjaunina ierīces programmaparatūra.
Parasti programmaparatūras atjauninājumi notiek automātiski. Tiklīdz Cox apstiprinās jaunu programmatūras versiju, tā tiks nosūtīta un augšupielādēta jūsu ierīcē, neveicot nekādas darbības.
Tomēr, iespējams, jūs nekad neesat saņēmis atbilstošu atjauninājumu. Lai pārliecinātos, ka programmaparatūra atbilst jaunākajai pieejamajai versijai, zvaniet Cox tehniskajam atbalstam. Viņi varēs apstiprināt, ka jūsu modems ir saņēmis jaunāko programmatūras versiju. Pretējā gadījumā atbalsta komanda var palīdzēt to nosūtīt atkārtoti.
5. iemesls: aparatūras darbības traucējumi
Ja neviens no iepriekš uzskaitītajiem Cox modema labojumiem nedarbojās, iespējams, ka radusies problēma ar aparatūru.
Nomājot modemu, jums ir iespēja iegādāties Cox’s Equipment Protection Plan. Tas attiecas tikai uz interneta aprīkojumu, kas iegādāts vai īrēts tieši no Cox. Ir 2 gadu garantija WiFi modemiem un 1 gada garantija savrupajiem modemiem.
Ja nevarat atrast risinājumu, kā Cox modems mirgo oranžā krāsā, pārbaudiet, vai ierīcei ir garantija. Ja tā, uzņēmums to labos vai nomainīs jūsu vietā bez maksas. Pretējā gadījumā jūs varat būt atbildīgs par jebkādām papildu maksām.
6. iemesls: pakalpojuma pārtraukums
Diemžēl Cox nekontrolē pakalpojumu pārtraukumus. Tomēr pakalpojuma pārtraukuma dēļ modems var mirgot oranžā krāsā.
Pakalpojuma pārtraukumus var izraisīt slikti laikapstākļi, ISP apkope vai pārtrauktas līnijas jūsu pagalmā. Parasti Cox informēs klientus par jebkuru plānoto apkopi, iepriekš nosūtot e-pasta paziņojumus. Ja jūs to nesaņēmāt, parasti varat to izslēgt.
Ja Cox nav savienojuma, lai sniegtu pakalpojumu atpakaļ saviem klientiem, modems nevarēs efektīvi sazināties un tādējādi mirgos oranžā krāsā.
Lai noteiktu, vai jūsu reģionā ir bijis strāvas padeves pārtraukums, apmeklējiet vietni Cox.com un ierakstiet savu pasta indeksu. Ir vienkāršs veids, kā noteikt, kur ir pārtraukums un cik ilgs laiks būs nepieciešams, lai to novērstu.
Ko darīt, ja mans Cox modems mirgo oranžā un zaļā krāsā?
Ir tik daudz krāsu, kas varētu norādīt uz problēmu, bet kā ar oranžo un zaļo?
Jūsu Cox modema mirgošana oranžā un zaļā krāsā norāda uz notiekošu programmaparatūras lejupielādi.
Kamēr Cox pakalpojums ir aktīvs, diemžēl varat sagaidīt, ka šis modelis turpināsies nenoteiktu laiku (pat ja atkal būsit sācis lietot internetu).
Kokss iesaka šī procesa laikā atstāt modemu vienu, lai viņi varētu novērst visas problēmas, kas saistītas ar programmatūras vai aparatūras darbības traucējumiem.
Saistītie jautājumi
Šeit ir daži saistīti jautājumi, kas palīdzēs novērst jūsu Cox modema problēmas!
Ko nozīmē visi Cox modema gaismas indikatori?
Apskatiet zemāk esošo tabulu, lai noteiktu izplatītākās Cox modema gaismas krāsas un iemeslus, kāpēc tās signalizē!
| Gaisma | Krāsa | Iemesls |
| Ieslēgšanas poga
| Vienkrāsains oranžs | Modems tiek ieslēgts. |
| Lejup pa straumi | Mirgojošs oranžs | Modems mēģina reģistrēt pakārtoto signālu. |
| Augštecē | Mirgo zaļš | Modems mēģina reģistrēt augšupejošu signālu. |
| Kļūda | Vienkrāsains sarkans | Ir programmatūras vai aparatūras darbības traucējumi. |
| Darbības
| Vienkrāsains Balts | Jūsu modems ir tiešsaistē. |
| WPS
| Mirgojošs zils | Jūsu modems ir WPS režīmā. |
| Programmaparatūras lejupielāde | Mirgo oranžā un zaļā krāsā | Notiek programmaparatūras lejupielāde. |
Vai varat izmantot savu modemu ar Cox kabeli?
Par laimi jums nav jāizmanto Cox nodrošinātais aprīkojums; tomēr iesaku to darīt, ja vēlaties izmantot garantijas priekšrocības.
Jā, Cox klienti var izmantot savu Cox atbalstīto modemu ar Cox kabeli. Uzņēmums iesaka izmantot Cox apstiprinātu DOCSIS 3.0 vai jaunāku modemu, lai nodrošinātu optimālu kabeļa ātrumu un veiktspēju pēc uzstādīšanas.
Kad instalējat ar Cox saderīgu ierīci, vienkārši izpildiet ekrānā redzamos norādījumus par automātisku signāla konfigurēšanu. Neatkarīgi no izvēlētā modema netiks piemērotas nekādas papildu maksas!
Kur atrodas Cox modema rūpnīcā iestatītā WiFi parole?
To ir viegli atrast.
Gan Cox modema WiFi parole, gan tīkla nosaukums ir vairāku ciparu un burtu secības, kas atrodas modema aizmugurē. Lai to atrastu, jūsu Cox modems var palikt pievienots un ieslēgts.
Apgrieziet ierīci un meklējiet nelielu uzlīmi ar kodu, kas norādīts sadaļā “Tīkla parole” vai “Iepriekš koplietotā atslēga”. Šī ir jūsu WiFi parole. Uzlīme izskatās šādi:
Izmantojot savu kontu lietotnē vai pa tālruni, to var atiestatīt uz kaut ko mazāk sarežģītu un personiskāku. Ņemiet vērā, ka katru reizi, kad atiestatīsit modemu, pēc noklusējuma tiks izmantota aizmugurē norādītā parole.
Noslēgumā
Ja jūsu Cox internets ir nestrādā , modema priekšpusē var būt oranža mirgojoša gaisma.
Tas norāda, ka ierīce nesekmīgi mēģina izveidot pakārtoto savienojumu. Visbiežākais šīs problēmas cēlonis ir kabeļa vadu atvienošana no maršrutētāja vai programmatūras darbības pārtraukums.
Lai atiestatītu modemu, atvienojiet to no strāvas padeves vismaz uz 60 sekundēm. Pēc tam atkal ieslēdziet to un pagaidiet vēl vienu minūti (visam procesam kopumā vajadzētu ilgt apmēram 2 minūtes). Tam vajadzētu atiestatīt Cox modema savienojumu, ļaujot jums sākt no jauna ar tīru lapu.
Dažreiz vainojami arī aparatūras darbības traucējumi. Jebkurā gadījumā vislabāk ir piezvanīt Cox klientu apkalpošanas dienestam, lai viņi varētu pareizi diagnosticēt, kas notiek nepareizi!
